Что такое автоматизация магазина
Автоматизация магазина — это важный шаг для оптимизации бизнес-процессов, повышения эффективности и сокращения издержек торгового предприятия. В зависимости от масштаба, специфики и отраслевой направленности компании бизнес процессы магазина могут отличаться. И все же, общими для каждого магазина можно выделить следующие:
и способы доставки
Что дает автоматизации магазина - преимущества
ресурсов
Меньше ошибок и больше скорости - ускоряются рутинные процессы, повышается точность, снижаются затраты на персонал, сокращаются потери за счет контроля запасов
опыта
Быстрое обслуживание за счет автоматизации касс и систем лояльности, более точный маркетинг благодаря анализу поведения клиентов и персонализированным акциям
и контроль
бизнеса
Четкий учет торговых операций, от продаж до инвентаризации, что позволяет легко контролировать бизнес, повысить безопасность и снизить риски краж и мошенничества
Автоматизация помогает избежать дефицитов и излишков, всегда поддерживая нужный уровень товаров, а своевременная аналитика помогает принимать решения быстрее
и адаптация к расширению
Легкая интеграция с новыми торговыми точками, складскими помещениями, что делает расширение бизнеса максимально бесшовным - система просто растет вместе с бизнесом
С чего начать и что нужно для автоматизации магазина
Рано или поздно у руководителей торговой компании возникает вопрос — с чего начать автоматизацию магазина, что нужно и сколько это стоит. В современном технологическом мире именно информационные учетные системы играют ключевую роль в автоматизации учета в магазине. Это программы и платформы, которые позволяют эффективно управлять ресурсами, данными, процессами и взаимодействиями внутри торгового бизнеса — будь то вендинговые аппараты, интернет-магазины или HoReCa.
Наша компания для автоматизации бизнеса использует программы BAS, которые уже достаточно давно зарекомендовали себя на рынке и помогают украинским предприятиям более эффективно вести свой бизнес. На нашем сайте уже есть совет как выбрать программу для автоматизации торговли. Но так как реалии нашего времени таковы, что все очень быстро развивается, данная статья будет своеобразным апдейтом и более полным и подробным путеводителем по программам для магазинов самой разной отраслевой специфики. Смело добавляйте эту страницу в закладки!
Программы для магазинов - готовые решения
В зависимости от масштаба торгового предприятия, а также от того, какой вид учета необходимо автоматизировать в магазине, подойдет та или иная программа. Постараемся сориентировать Вас и предложить разные варианты.
- BAS Малий бізнес
Автоматизация маленького магазина
Рекомендуем готовое решение «BAS Малий бізнес», которое подходит для небольшой торговой компании, например для маленького магазина или торговой точки. Это программа автоматизации магазина, которая предоставляет эффективные инструменты, позволяющие упростить учет и управление малым бизнесом.
Программа подойдет как для маленького магазина продуктов так и для маленького магазина одежды. Быстрая установка и внедрение дают преимущество этой программе по сравнению с предыдущей конфигурацией «BAS Комплексне управління підприємством». Система содержит всю необходимую функциональность, которая позволяет осуществить быстрый старт без знаний бухучета.
Также система «BAS Малий Бізнес» уже содержит в себе инструменты для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами, что позволяет использовать ее как CRM для магазина.
Эта система легко настраивается под любую специфику малого предприятия. В результате, автоматизация учета в маленьком магазине становится решаемой задачей уже в течение первого месяца. Например, на основе этой системы мы уже создали ряд готовых программ: программу для автосервиса, CRM система для сервисного центра.
- BAS Управління торгівлею
Программа для учета магазина оптовой торговли
Решение «BAS Управління торгівлею» позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, тем самым обеспечивая эффективное управление торговым предприятием.
Решение больше подойдет для автоматизации процессов оптовой торговли, но существует возможность интеграции с программой «BAS Роздрібна торгівля», что позволяет также автоматизировать продажи через розничный канал сбыта.
В программе ведется учет НДС, акцизного налога с розничных продаж и единого налога. Полноценный бухгалтерский учет не ведется, но предусмотрен экспорт первичных документов в программу «BAS Бухгалтерія».
- BAS Роздрібна торгівля
Программа для учета магазина розничной торговли
Это система подойдет для автоматизации торговых точек, как самостоятельных, так и входящих в распределенную розничную сеть.
Программа для магазина «BAS Роздрібна торгівля» позволяет автоматизировать торговые процессы:
- учет движения товаров
- анализ продаж и заказы поставщикам
- назначение розничных цен
- управление скидками
- управление персоналом магазина
- анализ деятельности предприятия на основе аналитических отчетов
Кроме того, это программное решение может использоваться в качестве рабочего места кассира и выступать в качестве программы для кассы супермаркета или продуктового магазина. Также она поддерживает работу с различными видами оборудования, используемых в рознице: дисплеями покупателей, считывателями магнитных карт, сканерами штрих-кодов, терминалами сбора данных, принтерами штрих-кодов и другими.
- BAS Комплексне управління підприємством
Программа для комплексного учета в магазине
Решение «BAS Комплексне управління підприємством» предназначено для комплексной автоматизации предприятий — основных контуров управления и учета. Внедрение этой программы позволит организовать единую информационную систему для управления различными аспектами деятельности любого магазина.
Преимуществом данного решения является отсутствие необходимости внедрять несколько разных систем. При этом, программа позволит оптимизировать работу каждого звена компании — от руководителя и бухгалтера до менеджера и обычного сотрудника. Так сказать, автоматизация магазина под ключ в одной программе.
На основе этой конфигурации разработаны несколько отраслевых решений, которые содержат всю функциональность исходного продукта, при этом добавлены функциональные подсистемы для решения задач отраслевой специфики. Например, если вам необходима комплексная программа для магазина стройматериалов, то вам подойдет «BAS Будівництво. Комплексне управління підприємством».
- BAS Бухгалтерія
Бухгалтерский учет в магазине
Конфигурация «BAS Бухгалтерія» позволяет полностью автоматизировать бухгалтерский учет в магазине, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности.
Для небольшого магазина лучше подойдет версия BAS Бухгалтерія ПРОФ, а для крупного торгового предприятия — BAS Бухгалтерія КОРП. Про отличия версий ПРОФ и КОРП читайте на странице ➦.
В отличие от выше перечисленных, эта система позволяет автоматизировать только бухгалтерский учет в магазине, а для других учетных операций могут понадобиться другие системы.
Дополнительные инструменты для автоматизации учета в магазинах
В дополнение к возможностям перечисленных выше программ существуют множество других программных инструментов, которые еще больше расширяют функционал перечисленных информационных систем. Используя их, автоматизация магазина становится еще более удобной и оправданной, так как множество рутинных операций передаются программам.
Например, сервисы Флайдок и FREDO ДокМен позволяют вести электронный документооборот между организациями непосредственно в выбранной Вами программе для магазина. Интеграция позволяет использовать ее как полноценную систему электронного документооборота (СЭД).
Сервис сдачи электронной отчетности FREDO Звіт позволяет автоматизировать подачу отчетов в Государственные органы Украины, а программный регистратор расчетных операций Cashalot позволяет использовать его как касcовый аппарат для вашего магазина.
- Магазин в телеграм
Осуществив интеграцию выбранной вами системы с чат ботами для бизнеса, Вы получите дополнительный маркетинговый канал для привлечения клиентов без больших финансовых и временных затрат, связанных с проектами внедрения дополнительных CRM систем.
Чат бот для магазина поможет сократить временные затраты клиент-менеджеров при ответе на часто повторяющиеся вопросы клиентов, расходы на СМС и рекламные рассылки, а также получать оперативную обратную связь и постоянную коммуникацию с уже существующими клиентами через удобный для них канал связи (мессенджеры).
Например, вы сможете автоматизировать:
- демонстрацию каталога товаров клиенту;
- подбор нужного товара;
- оформление заказа;
- рассылку персональных предложений с учетом преимуществ пользователя;
- прием жалоб, пожеланий и предложений;
- регистрацию карты лояльности.
- Обслуживание клиентов в магазине
Используя IP телефонию на базе Binotel или Asterisk, вы можете еще более улучшить качество обслуживания клиентов в магазине, а также повысить контроль работы персонала. Например, этот инструмент отлично подойдет в качестве виртуальной АТС для интернет магазина.
- Мобильные приложения для магазина
Интеграция с мобильным приложением для торговых представителей или мобильным приложением для складского учета еще больше расширит функционал Вашей программы для магазина и предоставит возможности удаленного управления и осуществления торговых операций. Приложения предназначены для работы на мобильных устройствах под управлением операционных систем iOS и Android. Важные дела теперь будут всегда под рукой, где бы Вы ни находились!
Если Ваше торговое предприятие масштабируется и принимает решение выйти на международный уровень, ему необходимо произвести переход на международные стандарты финансовой отчетности — МСФО. Для выхода на международные рынки и привлечения инвесторов или кредиторов, необходима прозрачность операций и соблюдение определенных законодательных норм, принятых во всем мире.
Автоматизация магазина предоставляет владельцам больше возможностей для повышения прибыли и улучшения клиентского сервиса!