ІТС Галузевий

Це ІТС сервіс для додаткової технічної та інформаційної підтримки для спеціалізованих (галузевих) програм BAS, створених під конкретні сфери бізнесу.

Вартість ІТС Галузевий
Для яких програмних продуктів

Замовити продукт

// Опис

Опис ІТС Галузевий та умови отримання

ІТС Галузевий — це сервіс додаткової технічної та інформаційної підтримки для спеціалізованих (галузевих) програм BAS, створених під конкретні сфери бізнесу. Це персональний супровід для нестандартних та складних програм. Звичайний ІТС покриває лише базові, масові рішення, а «ІТС Галузевий» потрібен там, де є специфічні бізнес-процеси — наприклад, в агросекторі, будівництві, медицині чи ЖКГ.

Сервіс не є самостійним видом договору ІТС та може активуватися лише за наявності у користувача вже чинного договору інформаційно-технічного супроводу. Якщо у компанії використовується кілька різноманітних програмних продуктів, потрібна окрема активація сервісу на кожен продукт.

// Переваги

Що входить до складу ІТС Галузевий

Після придбання та активації сервісу “ІТС Галузевий”, додатково до наданих у рамках договору ІТС сервісів (після його оформлення), користувачам будуть доступні:

лінія консультацій розробника галузевого або спеціалізованого рішення з використанням телефону, електронної пошти та інших систем електронної комунікації;
налаштування засобів електронної комунікації з розробником програмного продукту та вивчення їх використання;
оперативна підтримка користувачів, що надається розробниками галузевих програмних продуктів;
звернення на лінію консультацій розробника галузевого програмного продукту способом, який найбільш звичний і зручний для користувача;
посилений контроль розробників програмних продуктів за якістю супроводу галузевих програмних продуктів;
можливість безпосередньо впливати на розвиток функціоналу галузевого програмного продукту, оцінюючи в особистому кабінеті користувача якість рішення, якість його супроводу, а також висловлюючи свої побажання щодо розвитку.

// За категоріями

Програмні продукти, що супроводжуються у рамках сервісу "ІТС Галузевий"